Atraso na entrega de porta comprada com novo prazo solicitado devido à alta demanda.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 23:05
ID: 229467575
Fiz a compra de uma porta e me deram um prazo de 40 dias pra ser entregue..
O prazo se expirou e com muita dificuldade me responderam e me pediram um novo prazo pra porta chegar na loja...
Falaram que a demanda está alta e não estão conseguindo entregar no prazo..
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 11:04
Olá, Odirlei! Tudo bem?
Olá, Lidione! Tudo bem?
Verificamos que o seu material já foi entregue e gostaríamos de lhe pedir desculpas por todo transtorno que lhe foi causado durante o processo de produção e entrega.
Ano passado foi um ano extremamente atípico para nossa empresa e tivemos que reformular nosso quadro de funcionários, o que acabou acarretando nesses atrasos e imprevistos. No entanto, já nos reestruturamos internamente e melhoramos nossa infraestrutura para enfretarmos esses "dias atípicos".
Ficamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão dos Vidros.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 15:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6