Compra de ingressos e transporte para Inhotim com datas incorretas e sem solução.
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 21:18
ID: 253828981
No dia 19/06/2026 eu entrei no site do INHOTIM, e comprei 2 ingressos (idoso) e 2 kit de transporte , ambos para o dia 16/07/2026.
No entanto, enviaram-me os 2 tiket do transporte para o dia 20/06.
Se o ingresso é para dia 16/07, para que usaria transporte para dia 20/06, dia seguinte a compra. Moramos em Porto Alegre e estamos planejando uma viagem.
Solicitei por e-mail a correção E ATÉ HOJE NÃO FOI SOLUCIONADO.
Imagina se está "prática" se difunde e vc compra uma passagem aérea para uma data, e a compra o assento vai para outra data?
Pois foi o que ocorreu quando entrei no site de INHOTIM, selecionei a data para os 2 ingressos e para os 2 transportes.
Iremos visitar em INHOTIM em 16/07/2026. Estamos no aguardando o envio dos 2 tiket de transporte pagos, via pix, (90,00).
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:28
Prezada Rosa, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência tenha sido negativa com a emissão de seus ingressos.
A sua visita procedeu normalmente no dia 16/07?
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:28
Prezada Rosa, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência tenha sido negativa com a emissão de seus ingressos.
A sua visita procedeu normalmente no dia 16/07?
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:08
O meu problema, depois de muito stress ,solucionado. No entanto, é preciso que alterem o sistema para impedir que ocorra alteração de data entre a compra do ingresso e do transporte. Leiam no reclame aqui outros casos similar ao meu. A troca do TI pode ser uma alternativa, pois normalmente, criam o sistema e não usam -o!! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9