Ingressos pagos e não fornecidos
Respondida
Contagem - MG
21/02/2026 às 18:00
ID: 241307619
Eu comprei 2 ingressos pelo APP do Inhotim em 21/2/2026 (uma inteira e uma meia) além de 2 transportes. O código do pedido foi gerado no APP e o pagamento efetuado. O total da compra foi debitado no extrato do meu cartão de crédito. Entretanto, o pedido não consta no aplicativo do Inhotim, também não recebi nenhuma confirmação da compra no meu e-mail cadastrado, apesar do valor pago. Inclusive já tentei mandar e-mail, ligar e pelo WhatsApp, porém não consegui nenhum contato com o Inhotim. Por favor, como faço para ter acesso aos ingressos e transportes que já foram pagos, mas não constam no aplicativo?
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:42
Olá, Pedro! Agradecemos o contato e lamentamos os transtornos relatados. Informamos que a situação já foi tratada diretamente com você por e-mail, com o envio do número do pedido e das orientações necessárias para a realização da visita.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.