Insatisfação com o serviço de carrinhos e altos custos em Inhotim
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2025 às 23:05
ID: 223114557
Fui a Inhotim na quinta feira passada com meu namorado e nós decepcionados muito com a questão dos carrinhos que compramos foibbo total 80 reais mas eles só elvms em alguns trechos em alguns locais a maior parte do aoseio temos que fazer andando muito eem ladeiras dúvidas extremamente cansativo. A gente roaga pra duas pessoas 80 reais do carrinho que nem daí da recepção já tem que andar até a primeira parada do carrinho! Ei coni jogar 80 reais sninloxo. Falaram que o carrinho que faz a pessoa não andar mesmo custa o absurdo de 1800 reais!!!!
Na lojinha tudo caríssimo mal da oa confiar dois lápis e o restaurante o que dizem ser a kilo o mais em conta também caríssimo! A partir eventos dai é o paisagismo! Mas tirando isso as árvore a natureza bonita do local e muita canseira de tanto andar um custo pra achar um carrinho quando pagamos 80 reais pra não andar tanto!!!nem perto da recepção ele para tem que andar até o primeiro ponto e depois quando tudo fecha às 16,c15 tem que andar pra caramba até eo estacionamento onde fica os ônibus do transfer até lá tudo um absurdo de caro!!!
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:31
Prezada Letícia,
Agradecemos por compartilhar seu relato e, antes de tudo, lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Sentimos muito pela frustração vivenciada durante sua visita ao Inhotim.
Gostaríamos de esclarecer que o Instituto Inhotim é dividido em três eixos de visitação, que integram uma ampla área de jardins, obras de arte e galerias. O serviço de transporte interno funciona em rotas fixas, com pontos predeterminados de embarque e desembarque. Dessa forma, os visitantes são convidados a caminhar até esses pontos, de onde são levados para diferentes áreas do parque, sempre próximas a atrações de interesse.
Entendemos que a caminhada possa ter parecido excessiva em alguns trechos, mas ******* que a proposta do Inhotim é justamente oferecer uma experiência de contemplação, incentivando o caminhar e o contato mais próximo com a natureza e o paisagismo que compõem o acervo vivo do Instituto.
O serviço de transporte compartilhado foi pensado como uma forma de otimizar a visita e oferecer mais conforto, especialmente para pessoas com dificuldade de locomoção. Inclusive, dentro da nossa política de acessibilidade, pessoas com deficiência têm acesso gratuito ao serviço de transporte em rotas.
Além do serviço em rotas, oferecemos também a opção de transporte exclusivo, que é uma modalidade distinta, contratada por grupo, com valor e condições diferentes.
Lamentamos novamente qualquer desconforto. Suas observações foram registradas com atenção e nos ajudam a aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos visitantes.
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 11:31
Nao foi uma experiência de contemplação. E pra atleta com alto preparo físico andar aquilo tudo e tortura só o paisagismo que vale a pena ver a natureza a maioria das pessoas nem entende daquela arte complexa que tem nas galerias. Só quem que e especializado mesmo nesse tipo específico de arte que cis entender algo só dá pra curtir o paisagismo e andar e subir ladeira não e nada agradável quando vc pagou 80 reais pelo carrinho . E fora o restaurante caríssimo a kilo. Comendo bem pouco paguei 51 reais !!
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 11:33
Nao foi uma experiência de contemplação. E pra atleta pra conhecer Inhotim. E atleta com alto preparo físico andar aquilo aquelas madeiras subir tudo e tortura e vc tendi pago jogado no lixo 80 reais do carinho que e um custo pra s pegar e só tem em alguns trechos. só o paisagismo que vale a pena ver a natureza . a maioria das pessoas nem entende daquela arte complexa que tem nas galerias. Só quem que e especializado mesmo nesse tipo específico de arte que vai entender algo coisa. só dá pra curtir o paisagismo e andar e subir ladeira não e nada agradável e tortura ! quando vc pagou 80 reais pelo carrinho aliás jogou no lixo esses 80 reais . fora o restaurante caríssimo a kilo. Comendo bem pouco paguei 51 reais !!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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