Produto não recebido e dificuldade de contato com o atendimento para rastreamento ou cancelamento.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 16:45
ID: 256889937
Fiz a compra de 3 potes e até então não chegou! o informado pelo Correios era chegada dia 18/08, dera baixa como "entregue", porém ainda não recebi os produtos.
Desde então estou tentando falar no atendimento para resolução, solicitaram meus dados, mas não me dão retorno.
Quero verificar se conseguem rastrear e saber quem recebeu, e aonde foi entregue! Caso não consigam rastrear preciso do cancelamento e estorno do pedido o mais breve possível.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:49
Olá Thalita!
Já iniciamos a tratativa do seu caso e enviamos todas as informações necessárias para o seu e-mail.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixeira, caso não encontre) para acompanhar os detalhes e próximos passos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional e faremos o possível para resolver sua solicitação com rapidez e atenção.
Atenciosamente,
Equipe Inibe One.