Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

19/08/2019 às 12:14

ID: 94357343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei o pagamento de 29,90 referente ao frete pelo produto que seria grátis e até o momento não recebi o suposto produto,de emagrecimento entrei em https://******* WhatsApp sem resposta quero a solução do problema

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 14:04

Olá Boa tarde ! Peço que por gentileza entre em contato com o nosso novo número de whatsapp*******, mande sua solicitação e lá veremos o que ocorreu com a seu produto, podemos fazer o reenvio ou o reembolso caso você queira .

Réplica do consumidor

24/08/2019 às 16:02

Boa tarde, Então o novo número que me enviaram já encontrei em contato porém o problema não foi resolvido não obteve resposta me dizer que a demanda é grande! Não soluciona meu problema já que não recebi o produto e vejo que não é uma caso isolado,quero receber o estorno do valor da compra . Obrigada