Demora no envio e falta de resposta
Respondida
Concórdia - SC
13/04/2023 às 12:00
ID: 162830119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOmprei 2 tenis nessa loja e já faz mais de 1 semana e ainda não enviaram. Ao entrar em contato para cancelar o pedido, não querem cancelar o mesmo e falam que está sendo enviado. Não comprem com essa loja, atendimento horrível, demorado e nos deixam sem retorno. LOJA PÉSSIMA, NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 00:09
Pedido do cliente foi feito dia 05/04 e enviado dia 17/04 sem contar fim de semana e feriados, pois não há envios nesses dias.
Cliente recebeu todas as informações de envio e o prazo de entrega para a cidade dele era de 11 dias uteis. Portanto não houve demora estava no prazo de recebimento. A loja se compromete á quem queira ver a conversa em questão para mostrar que não houve mal atendimento,cliente agradeceu o envio do produto e a conversa foi encerrada sem nenhum mal entendido de ambas as partes.
Agradecemos pela compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Iniciativa Shop