Enganada

Olá, Ju Moraes.

Sentimos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. É importante esclarecer tecnicamente os pontos levantados:

1) Procedimentos realizados: Conforme prontuário, além do bioestimulador Radiesse, a Sra. realizou preenchimento labial e toxina botulínica (botox).

- Preenchimento labial: o resultado é imediato e foi visível no mesmo dia.

- Toxina botulínica: o resultado inicia entre 3 e 7 dias, com efeito pleno até 15 dias após a aplicação, conforme orientação do fabricante.

2) Sobre o Radiesse: O Radiesse é um bioestimulador de colágeno com registro na ANVISA. Seu objetivo principal é estimular a produção de colágeno gradativamente, proporcionando resultados que evoluem entre 60 e 90 dias. Ele não substitui o efeito imediato de preenchedores, e essa característica faz parte do protocolo do produto.

3) Segurança e transparência: Todos os produtos foram aplicados em conformidade com os protocolos, são originais e lacrados. Temos registro de lote e nota fiscal dos produtos utilizados e podemos disponibilizá-los em canal privado (RA Mensagens). Possuimos mais de 10 anos no mercado, e prezamos pela nossa qualidade e nome.

4) Sobre reembolso: Considerando que dois procedimentos já entregam resultado imediato (preenchimento labial e toxina botulínica) e que o Radiesse está ativo com efeito progressivo, não há possibilidade de devolução de valores, pois os tratamentos foram realizados corretamente e com produtos originais.

5) Nossa proposta: Disponibilizamos uma consulta de revisão gratuita com nossa equipe técnica. Nesta consulta, analisaremos os resultados atuais, até mesmo utilizando a ultrassonografia para verificar a ação dos produtos, e, se houver necessidade clínica, realizaremos ajustes corretivos sem custo adicional.

Queremos que fique satisfeita com os resultados e estamos à disposição para agendar a revisão no melhor dia e horário para você.

Atenciosamente,
Equipe INIPE.

Nao me mostraram nem o que foi aplicado no meu rosto ,e a responsável falou sim que o resultado do bioestimulador era imediato ,na está na mão do advogado

Certo Ju Moraes. Como informado, alguns procedimentos possuem sim efeito imediato, enquanto outros possuem efeito prolongado. E reiteramos que o valor investido não se deu apenas ao bioestimulador, mas também ao preenchimento labial e toxina botulínica. Todos os produtos foram aplicados em conformidade com os protocolos, são originais e lacrados. Temos registro de lote e nota fiscal dos produtos utilizados e podemos disponibilizá-los em canal privado (RA Mensagens), ou até mesmo ao seu advogado. Possuimos mais de 10 anos no mercado, e prezamos pela nossa qualidade e nome. Disponibilizamos uma consulta de revisão gratuita com nossa equipe técnica. Nesta consulta, analisaremos os resultados atuais, até mesmo utilizando a ultrassonografia para verificar a ação dos produtos, e, se houver necessidade clínica, realizaremos ajustes corretivos sem custo adicional.

Então, estou questionando o resultado bioestimulador que foi https://******* responsável que era imediato, me fizeram gastar pra nada ,mas ok nos vemos na justiça

Sim, Ju Moraes. Utilizamos o Radiesse, que, diferente do Sculptra, além de estimular a produção de colágeno, é um produto mais denso e contém um gel carreador que confere um leve efeito preenchedor imediato, principalmente em áreas de suporte e contorno facial.

É importante reforçar que esse efeito não é comparável ao preenchimento com ácido hialurônico, pois os dois produtos têm indicações e objetivos diferentes. O resultado final do Radiesse depende de fatores como quantidade de produto utilizada, região tratada e resposta individual do organismo, já que o colágeno é estimulado ao longo de semanas.

Queremos tranquilizá-la de que o Radiesse foi aplicado corretamente e está em processo de bioestimulação. Para que você possa acompanhar, podemos inclusive visualizar a ação do produto por meio da ultrassonografia na consulta proposta. Podemos agendar seu horário para avaliarmos, caso você queira.

Reforçamos que todos os procedimentos contratados pela Sra. Ju Moraes foram realizados corretamente, com produtos originais, devidamente registrados em prontuário.

Durante todo o atendimento, buscamos solucionar sua insatisfação de forma ética e transparente.

- > Oferecemos uma consulta extra de revisão, inclusive com possibilidade de ultrassonografia para comprovar a presença e ação do produto aplicado.

- > Explicamos detalhadamente a diferença entre bioestimuladores (Radiesse e Sculptra), que têm efeito progressivo, e procedimentos de preenchimento imediato e toxina botulínica, que têm comportamentos diferentes e que foram devidamente aplicados conforme avaliação clínica.

Infelizmente, a cliente manteve sua insatisfação mesmo após todos os esclarecimentos e propostas de resolução apresentadas. Ressaltamos que não cabe devolução de valores, visto que os serviços foram prestados integralmente e de acordo com os protocolos técnicos e éticos.

Permanecemos à disposição para acompanhamento dentro do prazo de revisão, caso a cliente deseje prosseguir com o suporte técnico já oferecido.