Comprei um brinco Rommanel com eles
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2022 às 11:16
ID: 140771239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um brinco Rommanel, dia 18/03/*******
Brinco Rommanel cód *******, veio com o pino mole e um dos brincos veio riscado , rasurado , como comprei pela plataforma mercado livre , eles suspenderam a minha conta, não consigo entrar em contato com o vendedor, essa já é a terceira compra com eles , é só esse brinco veio danificado..
Peço um retorno por parte deles ...
Produto geralmente vem embalado com as embalagens da Rommanel , e nunca veio acompanhado da nota fiscal.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 09:27
Olá Camila, bom dia! Você pode fazer a devolução pelos Correios via PAC, posteriormente informe o seu Pix que devolvemos o seu dinheiro e o reembolso das custas do frete. Segue endereço abaixo:
*******, Vila Floresta, Santo André, SP. CEP: **************.
Réplica do consumidor
28/03/2022 às 12:06
E por onde encaminho meu pix ??? O certo é vcs deixar algum telefone , watsapp , como irei te certeza q irei receber sem nenhuma garantia , como dito , abri a reclamação aqui , pq perdi o acesso a plataforma do mercado livre...aguardo retorno
Réplica da empresa
28/03/2022 às 13:54
Pode encaminhar por aqui ou me chamar no WhatsApp*******.
Consideração final do consumidor
29/03/2022 às 11:16
Ótimo , excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10