Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

10/11/2024 às 12:00

ID: 201680493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Por prescrição da veterinária do meu cãozinho, comprei o viscum album, em 06/08/24, em ampolas de 1,1 ml D30 e D3 para serem aplicadas às segundas, quartas e sextas-feiras, respectivamente, durante 12 semanas. Passados mais de dois meses de tratamento, a vet prescreveu um exame de Rx para ver se houve melhora, estabilização ou redução do tumor em meu cachorrinho. Qual foi a surpresa? O tumor cresceu consideravelmente, como se que nunca tivesse utilizado o viscum álbum. Por coincidência, a vet de São Paulo, em consulta on line, prescreveu para o cachorrinho paciente da vet do meu cãozinho e o resultado foi o mesmo: nenhum! Ou seja, uma aquisição cara, que não faz efeito algum, pode-se dizer q é um placebo no controle do câncer do cachorro! Suspendemos o tratamento por ausência de eficácia.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2024 às 21:38

Prezada Cliente,
Inicialmente agradecemos por compartilhar sua experiência. E, ainda, sentimos muito em saber que os resultados do tratamento com Viscum album não foram os esperados no caso do seu cãozinho. É necessário esclarecer que não se trata de efeito placebo! Pelo contrário, o Viscum album D3 e D30 que se refere, são dinamizados injetáveis homeopáticos que seguem uma terapêutica e classificados dentro da sua Especialidade Médica, assim como tantos outros injetáveis dinamizados desta categoria. Gostaríamos de esclarecer que o Viscum album injetável homeopático é utilizado na medicina veterinária integrativa visando principalmente, apoiar o sistema imunológico e auxiliar no controle dos sinais clínicos em pacientes oncológicos. A resposta ao tratamento pode variar de paciente para paciente, especialmente por se tratar de uma doença multifatorial, onde diversos fatores como o tipo de tumor, o estágio da doença, as condições imunológicas do animal, o estado nutricional, as características individuais de cada paciente, as diferentes formas de ******* aos variados comportamentos tumorais podem influenciar no curso da enfermidade e determinar seu prognóstico. Em alguns casos, os benefícios podem ser mais sutis e requerem um tempo maior de acompanhamento e ajustes diretos no *******ído para serem observados benefícios ao paciente em questão. Ainda assim, é necessário que haja a compreensão de todas as variáveis envolvidas no processo, quando existe um diagnóstico de câncer, tendo em vista que a medicina não compreende uma ciência exata, e os resultados podem variar conforme todos os fatores já mencionados acima. Para comprovar isso podemos usar o exemplo das terapias convencionais como a quimioterapia, a radioterapia e a imunoterapia que ouvimos todos os dias casos de insucesso também. Isso se deve às variações que também mencionamos acima. Entendemos a sua frustração e preocupação, e é compreensível esperar uma resposta positiva ao tratamento do seu cãozinho, especialmente quando se trata de uma condição tão delicada que é o câncer. Sabemos o quanto a saúde dos nossos animais de estimação é importante, e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida e oferecer suporte no que for possível. Estamos à disposição para qualquer informação adicional. Seu relato é muito importante para continuarmos aprimorando o atendimento e as orientações sobre nossos produtos.
Deixaremos aqui o link no nosso site para as diversas publicações de tratamentos com o uso do Viscum album injetável como também os demais medicamentos dinamizados. Temos diversos casos de cura, remissão e melhora clínica de vários animais em tratamento com muitos artigos científicos publicados comprovando sua eficácia.
https://*******
https://*******

Atenciosamente,
Marcelo Sibata, Grupo Injectcenter

Réplica da empresa

10/11/2024 às 21:38

https://*******
https://*******

Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 16:45

Jamais compraria, de novo, um produto caro e que não fez efeito em meu pet.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

01/12/2024 às 11:51

Prezada cliente,

Agradecemos a oportunidade de poder colocar as nossas explanações e também pela sua gentileza de nos atender com a finalidade de dialogar sobre o assunto. Esperamos poder ter solucionado o seu caso, pois não ficou sem resposta como colocado acima.
Tenha certeza que nossa empresa Injectcenter é uma empresa estabelecida há mais de 23 anos no mercado e com uma história de mais de 50 anos de tradição familiar na área homeopática e de manipulação magistral e preparação de medicamentos. Contamos com um grande grupo de trabalho de profissionais em diversas áreas da medicina.
Estamos e ficamos à disposição em qualquer momento. Agradecido desde já pela atenção.

Atenciosamente,
Marcelo Sibata, Grupo Injectcenter