Peça com defeito
Em réplica
Brodowski - SP
29/02/2024 às 16:43
ID: 183624347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 19/12/******* 04 bico injetor da hilux flex, me disseram que era original, inclusive veio na caixa da toyota, meu mecanico instalou a peça e o funcionamento continuo ruim , os bicos estavam com defeito pedi a troca , chegou dia 10/01/*******, meu mecanico instalou e estava com defeito outra vez, ai como a hilux ficou muito tempo no mecanico por causa das peças com defeito pedi pra fazer a devolução e meu mecanico comprou em outro lugar instalou e ficou perfeito.
Em resumo devolvi as peças, me pediram uma nota fiscal de devolução e não querem de jeito nenhum devolver o valor pago , disseram que tenho que trocar por outra coisa tipo ferramenta ou outra peça, eu não sou mecanico pra precisar de peça toda hora ou ferramenta, eu sou consumidor final , então eu exijo respeito não conseguiu fornecer a peça de qualidade devolva o dinheiro.
Não recomendo essa empresa pois não tem respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 16:48
Paulo boa tarde, como a compra foi feita como pessoa jurídica não se enquadrando em relação de consumo seu crédito já esta liberado aqui na loja. Ficamos a disposição
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 13:32
Boa tarde
Vocês exigram uma nota fiscal de devolução para reembosar eu emiti como vocês pediram , agora vem me falar que tenho um credito, eu não quero credito , quero a devolução do valor que paguei, porque não foi culpa minha que a peça que me vendeu não funcionou, comprei em outro lugar e funcionou na hora e ai precisei desembolsar denovo para resolver meu problema e credito pra mim não serve porque não sou mecanico e nem revendedor de peças, sou um a loja de veiculos, e ai vou ter que esperar um carro meu dar manutenção para usar o credito com vocês, isso não existe paguei á vista no pix e quero a devolução no pix , Por favor resolvam isso pra mim.