reclamação de vendedor

Question

sempre comprei nessa https://******* um dia precisai de uma determinada peçhttps://******* duvida o vendedor foi ate meu carro pediu pra abrir o capo e apos ele olhar me vendeu tal peçhttps://******* passou mais de 7 dias fui substituir a tal peças e nao era aquela peçhttps://******* era a do https://******* fui la ver se ele proderia me substituir a peça pela https://******* nem tinha aberto a cx da peçhttps://******* quis saber de resolver meu problema pois disse q passou de 7 https://******* ai eu ia https://******* nao intendi como im imcopetente de vendedor virou a costa entrou no fundo la loja e nem me deu atençãhttps://******* porque questionei se nao sabe qual peça porque foi ate meu carro viu e falou. pode levar que e essa mesmo!.ia comprar um tbi https://******* de vela e cabo de vela bosch..distribuidor..resistencia do https://******* do distribuidor. bomba de combustivel..e umas ferramentas como sempre comprei na https://******* acabei comprando tudo no mercado livre por um simples falta de atencao do vendedor..emmanuel

Accepted Answer

Prezado Cliente.
A política de troca e devolução de mercadorias adotadas por nossa empresa, se adequam estritamente a legislação consumerista, salientando que nossos funcionários também se limitam em realizar a venda dos produtos solicitados pelos respectivos consumidores.
Outrossim, esclarecemos que a peça negociada não apresentava qualquer defeito ou vício de fabricação, portanto, sua devolução/arrependimento ocorrera fora do prazo legal de 7 (sete dias), conforme confessado pelo próprio cliente, circunstancia que afasta a imputação de restituição do dinheiro ou troca de mercadoria, ainda mais quando se observa que referido produto fora adquirido no próprio balcão da empresa e não pela internet.
Portanto, contamos com Vossa Compreensão e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.

reclamação de vendedor

Resposta da empresa

Réplica do consumidor