DESCUMPRIMENTO DE PRAZO DE ENTREGA

Respondida
Sumaré - SP
02/12/2024 às 11:38
ID: 203407989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/11 fiz um pedido de copos para entregar como lembrancinha para minhas clientes agora em dezembro, no dia 23/11, notei que o site não atualizava e por isso entrei em contato, sem sucesso de retorno. No dia 25/11 entrei em contato novamente, e fui informada que meu pedido não foi confeccionado porque eu não fiz a aprovação da arte, sendo que no site, email não havia nenhuma informação e ninguém entrou em contato comigo e com isso o prazo de entrega que estava previsto para 28/11 não seria entregue. Pedi para verificar qual a nova data, para me ajustar com as clientes, e não obtive mais retorno e hoje para minha surpresa 02/12 recebo a notícia de que meu pedido foi cancelado!!!!!
Agora além de arcar com o prejuízo de já ter pago a fatura do cartão, irei desembolsar novamente outra quantia em dinheiro e me virar nos 30 com uma nova lembrancinha. Não recomendo a empresa, infelizmente o atendimento e péssimo, e são extremamente desorganizados!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 16:47
Agradecemos pelo seu contato, contudo gostaríamos de informar que a reclamação encaminhada foi direcionada à empresa errada.
Somos INJEPLASTEC ficamos no ABC Informamos que não realizamos vendas diretas nem produzimos copos personalizados.