Dificuldade de trocar uma cadeira quebrada
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
19/11/2025 às 12:58
ID: 232329183
Olá, efetuei uma compra na loja TIBRAS de Nova Iguaçu, RJ no dia 10/10/25 e alguns dias depois a cadeira quebrou, estive na loja dia 03/11 para trocar e fui informado que não era mais possível por conta da data, falaram pra eu procurar a fabricante da cadeira. Foi feito contato com a fabricante que solicitou fotos que de imediato foram enviadas. Porém a empresa não responde mais os e-mails e nem as ligações efetuadas. Solicita providências!
Antecipadamente grato!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:13
Bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido e já passamos o caso para nossa qualidade, te encaminhamos um e-mail e estamos aguardando o seu retorno para solucionarmos o caso.