Poltrona Sec Line
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/09/2024 às 12:58
ID: 198360521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em janeiro deste ano quatro poltronas sec line pretas (R$******* cada) todas suportando peso de até 120kg, Contudo a descrição não condiz com o produto, visto que nenhuma delas é utilizada por qualquer pessoa acima de 100kg e todas estão com as costas trincadas, quebradas na altura do braço da cadeira, verifiquei on-line e existem outras reclamações de igual teor, ou seja um vício do produto que o fabricante está ciente, tentei contato nesta data, porém não obtive êxito através do telefone do fabricante******* INJESTEC.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2024 às 08:14
Bom dia!
Suelen lamentamos o ocorrido e pedimos desculpa pelo transtorno, tivemos um problema com lote dessa cor de poltrona e conseguimos recolhemos 94% dessas poltronas, infelizmente 6% não conseguimos recolher por esse motivo a mais reclamações como essa.
estarei entrando em contato com você através do e-mail para que possamos realizar a troca.
mais uma vez pedimos desculpa pelo ocorrido.