Potes Herméticos com Alças Frágeis e Sem Opção de Reposição
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 18:17
ID: 246264065
Comprei 18 pote Herméticos Acrílico Tampa Trava 2,3l, e as alças são extremamente frágeis. Estou com 4 dos 10 potes sem utilidade pq não tem como travar sem as alças. Te já procurei pra comprar como peça de reposição e não se vende. Gostaria que fosse resolvido visto que não tem nenhuma utilidade o pote hermético se não fecha
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:01
Bom dia!
Lamentamos muito o ocorrido. Sabemos que o produto com defeito causa uma grande frustação e transtorno, mas para resolver essa situação encaminhei um e-mail para solucionarmos o caso o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 19:21
A empresa me enviou um e-mail e enviei um video para evidenciar o relatado. Ainda estou aguardando a solução.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:54
A empresa me respondeu e resolveu o meu problema de forma rápida, ágil e definitiva. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10