RECLAMAÇÃO DE PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/03/2026 às 11:57

ID: 242841571

Registro uma reclamação referente a uma cadeira adquirida no dia 8 de março, na loja Maravilhas do Lar, localizada em Jundiaí.

A cadeira foi utilizada apenas um único dia, ontem, segunda-feira, 9 de março. No entanto, conforme demonstrado nas fotos anexas, os pés da cadeira já se romperam, fazendo com que ela passasse a arranhar todo o piso.

Ressalto que o uso foi normal de escritório, em ambiente interno, por uma mulher de 63 kg, o que evidencia que o problema não decorre de uso inadequado.

Diante disso, solicito que a empresa fabricante e o comerciante intermediário se posicionem sobre o ocorrido e apresentem uma solução para o problema.

Considerando que a cadeira custou R$120,00 e seus pés não duraram sequer um dia de uso, entendo que há um claro defeito de qualidade no produto.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 07:40

Bom dia!

Lamentamos muito o ocorrido. Sabemos que o produto com defeito causa uma grande frustação e transtorno, mas para resolver essa situação encaminhei um e-mail para solucionarmos o caso o mais rápido possível.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 18:18

Empresa enviou novas peças.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6