Péssima qualidade da bica com vazamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2025 às 20:08
ID: 218755605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,quero deixar aqui minha insatisfação quanto a péssima qualidade da bica que comprei,está vazando aguá no filtro pois não vem borracha de vedação,aguardo um retorno quanto ao que pode ser feito.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:54
Prezada(o), bom dia!
Meu nome é Ana Flávia e faço parte do Serviço de Atendimento ao Cliente da Real Metais.
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a sua satisfação. Já estamos cientes da situação e tomamos as providências necessárias para solucioná-la o mais breve possível.
Nosso objetivo é garantir que o problema seja resolvido de forma rápida e eficiente, prezando sempre pela qualidade no atendimento e na experiência de nossos clientes.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ana Flávia
Serviço de Atendimento ao Cliente Real Metais
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 19:21
Reclamei e prontamente resolveram meu problema,me enviaram outra torneira completa e essa está funcionando perfeitamente,atendimento nota mil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10