Torneira com filtro com vazão rui..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2025 às 18:01
ID: 231638705
Boa tarde!
Fiz a compra da Torneira ABS Cozinha 1/4 de volta 2167 c70, Injet Plast, Purificador de água com bica móvel, parede.
A compra foi pela Shopee na loja WefCommerce.
Acontece que ja tentei de todas as formas que o filtro funcione. A água só sai em Gotas, demora uma eternidade para encher um copo de água. Ja retirei, ja verifiquei a instalação e tudo certo, porém, a água não sai como deve sair.
Agora tb com apenas 06 meses de uso a torneira não fecha totalmente, está com um pinga pinga interminável.
Para uma torneira com apenas 06 meses de uso, e pouco pq moro só e quase não fico em casa.
Tentei contato por telefone e não consegui. Quero resolução no meu caso.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 07:19
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por relatar o ocorrido.
Lamentamos pelo transtorno e informamos entraremos em contato em breve para dar continuidade à tratativa e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Blenda - SAC Real Metais.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 14:55
Boa tarde!
Realmente houve contato da empresa via whatsApp pela Blenda do SAC da Real Metais, fui informado que seria feito a troca completa do conjunto para garantir o pleno funcionamento do produto.
Passei meu dados e a mesma disse que assim que disponível enviaria o código de rastreio.
Até o momento não recebi nada, continuo no aguardo.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 20:30
Prestaram atendimento rapidamente, enviaram uma nova torneira em perfeito estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10