Vela para filtro com gosto de cola impossibilita o consumo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 19:48
ID: 230025613
Reclamação sobre produto com defeito vela para filtro 75 mm
Prezados,
No dia 17/10/2025, adquiri uma vela para filtro de 75 mm da marca InjetPlast, com a promessa de proporcionar água potável, sem gosto ou odor. No entanto, desde o primeiro uso, a água filtrada apresenta forte gosto de cola, o que impossibilita o consumo e levanta preocupações com a segurança e qualidade do produto.
Já realizei a limpeza da vela conforme as orientações padrão (lavagem e descarte da primeira água), mas o gosto desagradável persiste. Cód. Ind. 25175 Lote: 11404 FAB. 10/06/2025
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:12
Bom dia, tudo bem?
Sou a Blenda do SAC da Injet Plast.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Já registramos sua reclamação e entraremos em contato para dar continuidade à tratativa e garantir a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Injet Plast
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 09:11
Parabéns para a empresa, concluiu a resolução com êxito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10