Empresa não atende/retorno ligações para refazer serviço que apresentou problemas
Em réplica
Piracicaba - SP
08/08/2018 às 12:41
ID: 37463841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa efetuo serviço no Cond San Blas ha aprox 2 anos e o mesmo apresentou problemas. Estamos tentando há dias fazer contato no telefone fixo ou celular mas os mesmo não atendem.
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Resposta da empresa
08/08/2018 às 14:03
Prezado Sr. Rogério!
Em resposta a Vossa mensagem, informo que os telefones aqui são **************/ **************.
Diante de sua mensagem e de tal patologia apresentada e meu e-mail enviado em 31/01, informo que estaremos no condomínio novamente para tal solicitação e tal patologia apresentada lembrando que sobre a injeção executada no teto do subsolo pela Injeta existe 01 jardim com inúmeras árvores sem drenagem onde gerou um charco. Mesmo diante do exposto supracitado estaremos novamente no condomínio para verificação e melhor atende-lo.
Réplica do consumidor
08/08/2018 às 14:38
Esses telefones não atendem. Em qual data e horário estarão no condomínio ?
Réplica da empresa
08/08/2018 às 14:42
Ratificamos que os telefones estão a disposição.
Entraremos em contato diretamente com você.
Réplica do consumidor
22/08/2018 às 12:35
Empresa continua sem fazer contato para marcar visita.
Réplica do consumidor
11/09/2018 às 17:45
Empresa https://******* dei retorno. Imagino que tenha sido encerrada
Réplica da empresa
20/09/2018 às 14:59
Boa tarde!
Já foi executado vistoria no condomínio e estamos aguardando chuvas in- loco para verificação dos pontos executados e de responsabilidades de ambos .
Injeta
Réplica do consumidor
20/09/2018 às 15:21
Boa tarde, não foi feita nenhuma https://*******ém de não darem o retorno , faltam com a verdade. Até hoje não recebemos nenhuma ligação da https://*******ável.
Réplica da empresa
21/09/2018 às 15:49
Ratificamos q já foi executado vistoria no condomínio onde será executado novamente vossa solicitação da patologia aparentada e por favor : Será que vossa solicitação pode ser enviada por e-mail ? Pelos telefones fixos? Pelo watts zap ?? Atenciosamente Injeta
Réplica da empresa
24/09/2018 às 09:42
Conforme ******* que estaremos novamente no condomínio para verificação dos pontos executados de responsabilidade da Injeta. Os pontos não executados conforme contrato são objeto de orçamento complementar.
Réplica do consumidor
24/09/2018 às 10:08
Empresa infelizmente diz que fará uma visita mas não agenda a mesma e não entra em contato, apenas posterga, posterga, posterga...
Réplica da empresa
24/09/2018 às 21:25
Conforme ******* que estaremos novamente no condomínio para verificação dos pontos executados de responsabilidade da Injeta. Os pontos não executados conforme contrato são objeto de orçamento complementar.