Bobinas ELDOR defeituosas queimam em curto período - Solicitação de troca/reembolso
Respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 15:15
ID: 228643499
No dia 02/06/2025 comprei 4 bobinas da marca ELDOR - pela loja INJECT PARTS COMERCIO DE PEÇAS - CNPJ: ***** nota fiscal n ***** ( anexo ).
Fui na oficina e pedi para instalarem as 4 bobinas, tudo certo conforme o esperado.
No dia 27/10/2025 queimou uma bobina, o carro não rodou nem 2 mil km desde o dia que instalei, troquei por outra marca a queimada, porem na mesma cor e modelo e no dia de ontem, queimou mais uma bobina.
2 Bobinas queimadas em menos de 4 meses e menos de 2.000mil km
Levei o carro em uma loja especializada em carros/motores e o mesmo me informou que as bobinas não são veridicas.
Entrei em contato com o vendedor no qual informou que já se passou o prazo de 90 dias para troca ou devoluções. Não acho justo 90 dias para troca de um produto que não é barato, e não dar nenhum respaldo da marca ELDOR DO BRASIL no qual é referencia em bobinas no mundo todo.
a bobina especifica: 06E905115G ELDOR TK S3
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:09
Olá, Sr. Fábio.
Lamentamos sinceramente o transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação. Prezamos sempre pela transparência e pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Verificamos que sua compra foi realizada em 02/06/******* (NF *******). Todas as nossas peças possuem 90 dias de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é contado a partir do recebimento da compra e, infelizmente, no momento do seu contato, já haviam se passado ******* dias.
Sabemos que a baixa quilometragem pode causar estranheza, porém o prazo de garantia considera o tempo de uso, e não apenas a quilometragem rodada, já que diversos fatores podem influenciar no desempenho e na durabilidade da peça.
Reforçamos que trabalhamos apenas com produtos de procedência e qualidade, adquiridos de fornecedores confiáveis. Mesmo após o término da garantia, seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Injetec Parts