Sonda lambda vendida como original, e não condiz com o que me mandaram
Resolvido
Natal - RN
18/02/2025 às 17:51
ID: 210273817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sonda lambda na loja Injete Parts, constando que a sonda era original NTK. Porém, quando chegou em minha residência, constatou-se que a sonda era de uma marca similar, STK. Estou insatisfeito com a compra e quero solicitar a devolução
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 08:35
Prezado João.
Lamentamos saber que sua experiência de compra não atendeu às suas expectativas. Prezamos pela transparência e qualidade dos nossos produtos, e queremos esclarecer essa situação da melhor forma possível.
A sonda adquirida foi anunciada conforme as especificações informadas pelo fabricante e enviada conforme o pedido. No entanto, entendemos a sua insatisfação e estamos à disposição para resolver o caso da melhor forma para você.
Se desejar realizar a devolução, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para providenciarmos o processo de acordo com nossa política de trocas e devoluções. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e a melhor experiência possível com a nossa loja.
Aguardamos seu contato para solucionarmos.
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 10:15
Tem que melhorar a transparência sobre as peças vendidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8