Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2018 às 23:01

ID: 39923223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço uso de insulina há algum tempo e estou com dois lotes de seringas de péssima qualidade da marca Injex, onde a maioria das agulhas estão tortas, embolo torto. machucam a pele na aplicação e estou com medo pois algumas agulhas vieram soltas e tenho medo de acabar quebrando na aplicação
Lote: *******/18 fab:05/18; *******/18 fab06/18

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Resposta da empresa

26/04/2019 às 14:43

Prezada Sra. Diana,

A Injex Industrias Cirúrgicas disponibiliza dos seguintes canais para recebimento e tratativas de reclamações através do S.A.C: Telefone *********************, E-mail: ******* e Fale Conosco no site https://******* Solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco através de um desses canais para abertura do seu protocolo de atendimento, através do qual a empresa providenciara todas as tratativas para melhor atendê-lo.

Certos de sua compreensão.

Atenciosamente.

Réplica da empresa

20/05/2019 às 14:18

Prezada Sra. Diana,

Devido a falta de retorno para iniciarmos seu atendimento em nossa empresa, estamos considerando como encerrado este chamado no site Reclame Aqui.

Certos de sua compreensão.

Atenciosamente
Equipe SAC Injex Indústrias cirúrgicas LTDA.