Renovação de anualidade sem autorização
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 22:55
ID: 217504001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ink academia renovou 12 meses de curso utilizando os meus dados e sem minha autorização. Não existe nenhum suporte e eles não avisam sobre essa renovação. Fica um alerta para quem comprar cursos deles, após os 12 meses do contrato irá renovar automaticamente no cartão de crédito. Estou desde 01/05 tentando um estorno e uma resposta e nada até agora. Já até paguei mais uma parcela desta nova anualidade, até agora nada de cancelamento muito menos de reembolso. Na minha fatura consta mais 11 meses ainda de prestações recorrentes. Fiquem alertas.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 12:02
Boa tarde Johny, tudo bem?
Verifiquei aqui com nosso financeiro e o seu cancelamento e reembolso já foi concluído. Entramos em contato para ajudar a solucionar sua solicitação. Enviamos uma mensagem via WhatsApp para facilitar o atendimento.
Equipe Ink Academy.