Produtos de origem desconhecida / propositalmente oculta

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

08/10/2019 às 19:26

ID: 95896223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa pelo Mercado Livre buscando informação do fabricante dos papéis Offset vendido por eles, mas apagaram a minha pergunta diversas vezes, até chegar ao ponto de bloquearem a minha conta nos anúncios deles (óbvio que não querem dar essa informação). Tentei com outra conta, fizeram o mesmo.

Buscando o fabricante em outros anúncios deles, notei que TODOS estavam sem esta informação e que, quando outras pessoas perguntavam sobre o mesmo, junto com outras perguntas, eles simplesmente ignoravam a parte que falava do fabricante e respondiam o resto.

Isso pode significar que eles não confiam na procedência do próprio material, ou que não podem revelar alguma informação a esse respeito para não comprometer algo que não está certo, ou simplesmente não se importam com a transparência para os clientes, ou mais de uma dessas opções.

Impossível confiar depois desses episódios.

Se quiserem "resolver" o problema, publiquem o fabricante aqui para que todos vejam. Nem precisa me ligar, nem me mandar mensagem!

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Resposta da empresa

09/10/2019 às 06:19

Recebemos o produto em embalagem neutra, nunca questionamos o fabricante pois isso não tem sido problema, pelo o contrario nosso produto é um sucesso de vendas e tem agradado a todos que compraram e volta a comprar com muita frequencia.

Triste que alguém utiliza esse canal para esse tipo de comentário, senhor Daniel se é marca que lhe interesse infelizmente essa informação não temos no momento, agora se precisar de um papel de qualidade comprava por centenas de nossos cliente estamos a disposição lhe atender.

Sobre a marca se é de extrema importância vamos buscar essa informação com o fornecedor.