nao devolvem meu produto
Em réplica
São José dos Campos - SP
23/10/2020 às 13:37
ID: 114016617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei a prensa com essa empresa em menos de 3 meses deu problema , entri em contato e me disserao que era com fabricante mecolour e pra conseguir atendimento la foi mais de 2 semanas quando consegui um codigo de postagem pra enviar a maquina mandei pelos correios agora faz 2 meses sem maquina e sem dinheiro sem etendimento, tento contato todos os dias e nada
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Resposta da empresa
23/10/2020 às 14:16
Olá, tudo bem? Acredito que essa reclamação deva ser direcionado ao fabricante, tem em vista que a garantia é responsabilidade deles conforme descrevemos no anuncio, e eles estão solucionando conforme informação que tive.
Réplica do consumidor
24/10/2020 às 15:34
comprei com vcs, e quando nao se tem nenhum retorno do fabricante simplesmente perde? nao obtive nenhum retorno ate o momento somente um jogando pro outro, mercado livre disse que e com vcs , vcs dizem que e com fabricante e fabricante nada funciona nao existe atendimento