Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2024 às 08:56
ID: 196552565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de tintas no dia 24/08/******* para recebimento do produto em até 4 dias, poré ja são 10 dias e ainda não me foi entregue o produto, solicitei ao departamento de vendas uma respota refeente ao atraso e ate o momento apenas disseram que o SAC estariam verificando e até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2024 às 09:45
Olá Bruno,
Gostaríamos de lembrá-lo que, conforme suporte ainda em andamento via WhatsApp, o envio do ******* somente após a confirmação do pagamento. A confirmação foi registrada no dia 24/08/******* (sábado) às 09h05, dando seguimento para o envio no dia 26/08/******* (segunda-feira).
Para o CEP de destino **************, a transportadora, meio de envio selecionado na compra, oferece um prazo de 04 dias úteis, onde é importante destacar que, a partir do momento em que você opta entre as opções de envio disponíveis, seja Correios ou transportadora, a responsabilidade pelo prazo e pela entrega passa a ser da empresa selecionada para a entrega e que infelizmente é uma situação que foge do nosso controle.
Lamentamos qualquer inconveniente que o atraso possa ter causado, mas queremos assegurar que estamos acompanhando sua entrega junto a transportadora. Continuamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
SAC Ink Printer.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 15:49
Apos a reclamação fui prontamente atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9