Essa empresa de suprimentos de Silk screm é mto, ruim sempre compro pigmento, quer dizer compravada, outra vez eles não embalaram direito entornou por isso o correio não entregou , agora pedi um litro veio faltando 200ml+-reclamei não me responderam

Olá Rosilene,
Espero que esteja bem!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação.

Referente à compra anterior que mencionou (realizada no ano passado), realmente tivemos atrasos nas entregas devido à greve dos Correios, o que afetou não só o seu pedido, mas diversas entregas em todo o país. Em relação ao produto que chegou vazando naquela ocasião, entendemos o transtorno e, assim que fomos informados, realizamos o reenvio dos itens sem custo adicional.

Sobre o pedido mais recente, realizado no dia 21/05, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

A unidade de medida do produto é em quilo (KG) e não em litro (ML). Isso está especificado no nosso site e no próprio rótulo do produto. O produto é vendido com peso líquido de 1KG, e não por volume. Como cada pigmento tem uma densidade diferente, 1KG pode não corresponder exatamente a 1 litro em volume.

Todos os produtos são enviados lacrados de fábrica, o que garante a integridade na origem do envio.

Quanto ao prazo de entrega, ele varia conforme a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Existem opções mais rápidas e outras com prazos maiores, e isso fica a critério do cliente no momento de finalizar o pedido. Não temos controle sobre essa escolha, mas caso tivéssemos, certamente faríamos o possível para oferecer a opção mais ágil.

Para qualquer dúvida adicional ou esclarecimento, estamos à disposição pelo WhatsApp *******.

Se quiser entrar em contato diretamente com o fabricante para informações técnicas, segue o telefone da Colordex:*******.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.

Atenciosamente,
SAC Ink Printer.