Denúncia de uso indevido do nome da Inklua e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por e-mail
Resolvido
Maracaju - MS
17/02/2026 às 17:04
ID: 240911899
Assunto: DENÚNCIA: Uso indevido do nome da empresa e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por e-mail
À Equipe de Compliance / Gestão da Inklua,
Gostaria de registrar uma reclamação formal e um alerta sobre o uso indevido do nome e do domínio da Inklua em uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] via e-mail.
No dia 17 de fevereiro de 2026, recebi uma mensagem do remetente ***** (*****) oferecendo uma vaga de "Assistente Administrativo (Código *****)". O conteúdo da mensagem apresenta inconsistências graves que indicam atividade [Editado pelo Reclame Aqui]:
Divergência de Identidade: O e-mail é assinado por "Barbara", mas o corpo do texto menciona "Meu nome é Lais".
Direcionamento Suspeito: O link para candidatura direciona o usuário para um perfil de TikTok, exigindo o envio de "print" e documentos pessoais via WhatsApp.
Solicitação de Documentos Sensíveis: A mensagem solicita o envio imediato de currículo e laudo médico por canais não oficiais, o que fere as diretrizes de segurança de dados e a LGPD.
Este tipo de prática compromete a reputação da Inklua e coloca em risco candidatos que buscam uma recolocação profissional. Solicito que a empresa verifique a integridade de seus servidores de e-mail e tome as medidas judiciais e administrativas cabíveis para cessar essa prática.
Aguardo um posicionamento sobre as providências tomadas para garantir a segurança dos dados dos usuários.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:25
Olá Tarcio, tudo bem?
Muito obrigada pelo seu relato e as informações passadas por aqui, podemos entrar em contato para solicitar mais informações sobre o ocorrido?
Reforço que o recebimento de currículo e laudo é feito através do cadastro na nossa plataforma, temos uma área para adição do currículo, do laudo e espaço para a descrição de formas de adaptação. Solicitar essas informações por WhatsApp ou e-mail, como você disse, fere a LGPD e nossos recrutadores são orientados a não pedir ou receber essas informações de forma direta. Todos os candidatos que passam por processo seletivo com a Inklua devem estar cadastrados na plataforma. Divulgamos as vagas da Inklua através de vários espaços, mas todos os links devem levar o candidato ao site da Inklua, para realização do cadastro ou atualização do mesmo, para que o recrutador tenha acesso as informações. E você tem cadastro na Inklua, então essa abordagem está totalmente fora das nossas orientações.
A sua reclamação foi encaminhada aos responsáveis e está sendo tratada com a agilidade e urgência que algo sério assim exige. Vamos verificar internamente o que aconteceu e tomar as devidas providências para garantir a segurança dos dados dos usuários e a integridade do sistema.
Você pode enviar mais informações ou falar conosco por WhatsApp para um atendimento mais ágil, o telefone é: (11) 91027-0354
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 21:47
Eles tem que presar pelos dados do candidatos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7