Experiência Desastrosa - Prejuízo e Frustração Garantidos

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Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

21/05/2024 às 18:16

ID: 189252055

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Terrível pós-venda, não dão garantia do serviço. Levei um enorme prejuízo com a péssima impressão que fizeram. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Se você quiser perder dinheiro e passar raiva, essa é a empresa certa para isso. Um desastre completo!

Paguei por um serviço que joguei no lixo.. quando fui procurar uma solução apresentaram mil "DESCULPAS" e fiquei no prejuizo TOTAL

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 18:32

Como apresentado nas imagens fornecida por você a impressão corresponde a qualidade do arquivo recebido, que esta em baixissima resolução (branco). O arquivo que esta na cor preta esta com alta resolução. A inkmixx somente reproduz o arquivo fornecido pelo cliente.

Réplica do consumidor

21/05/2024 às 19:58

Isso é mentira e desculpa esfarrapada. Se prosseguir, vou entrar com um processo em pequenas causas, pois recebi o material avariado e com defeitos. A arte preta é exatamente igual à arte branca. A impressão foi mal feita pela equipe técnica de vocês, que fez um péssimo trabalho.

Vocês não se esqueçam de que tenho os arquivos originais que enviei para vocês, o preto e o branco (IGUAIS, SÃO OS MESMOS ARQUIVOS), APENAS MUDEI A COR.

Estou colocando isso aqui para que as pessoas saibam que esta empresa não respeita seus clientes e, ao invés de arrumar um jeito para solucionar o problema, prefere mentir e colocar uma desculpa esfarrapada para justificar sua INCOMPETÊNCIA.

Só para constar, sou Técnico em Informática há 25 anos e atualmente sou projetista 3D. Trabalho com CorelDRAW, Photoshop, SketchUp, Fireworks, Blender, Illustrator, Substance Painter e outros. Então, não me venham com historinha da carochinha para boi dormir, alegando que o arquivo estava em baixa qualidade. Se o arquivo preto deu certo, por que o branco não deu, se eram os mesmos arquivos?

Os arquivos foram vetorizados e transformados em PNG, em tamanho natural e com qualidade.

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 10:55

Terrível pós-venda, não dão garantia do serviço. Levei um enorme prejuízo com a péssima impressão que fizeram. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Se você quiser perder dinheiro e passar raiva, essa é a empresa certa para isso. Um desastre completo!

Fui obrigado a colocar uma estrela pois se pudesse não colocaria nenhuma.

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