Brasko Brasil

Reclamar dessa empresa

Itápolis - SP

18/01/2024 às 12:39

ID: 180742427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Trabalho com sublimação e no dia 08/12 fiz a compra de algumas xícaras. No dia 12/12 o suporte entrou em contato comigo informando que o modelo escolhido não tinha em estoque. Como as xícaras era específicas para eu personalizar para uma cliente que daria de presente aos seus alunos no Natal, e eu precisava exatamente daquele modelo, eles me deram a opção de aguardar reposição do material e disseram que em 4 dias enviavam. O tempo foi passando o suporte não respondia e fui receber o produto apenas no dia 10/01, mais de um mês depois. Entrei em contato no mesmo dia para devolver o produto, pois usaria para personalizar uma encomenda no Natal e não precisava mais das xícaras, primeiro alegaram que eu deveria ter recusado, só que veio de transportadora e acabei indo buscar pois lei tenho o prazo de 7 dias para se arrepender de uma compra via internet e devolver, porém o site nem tem um canal para devolução, tive que entrar em contato com o suporte novamente, nisso já se passaram 8 dias que falo com o suporte e nada de uma solução, alegam que estão aguardando o procedimento para devolução e nada de resolverem. Só que devolver os produtos e receber meu dinheiro de volta!!!