Empresa envio meu produto com nome trocado
Respondida
Alenquer - PA
06/09/2019 às 18:10
ID: 94941333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no site, fiz o cadastro normalmente enviaram minha encomenda no nome de outra pessoa e agora fui na transportadora e não querem me entregar ja mostrei a compra no site numero da encomenda mais nada resolveu entao quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 12:44
Olá, Cledson! Tudo bem?
Lamento o ocorrido. Em nenhum momento tivemos a intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para nossos clientes.
Conforme print não identificamos o erro, o senhor mesmo preenche seus dados pessoais e não temos acesso a essa informação ou opção de edição com o pedido já finalizado. Opção de entrega escolhe foi Jadlog ponto pickup onde o senhor retira sua mercadoria em algum ponto mais proximo.
Lembrando que a Inktexx é uma empresa íntegra, e pratica os seus atos em consonância com o Código de Defesa do Consumidor.
Sendo assim, caso ainda tenha o desejo de seguir com seu atendimento, estaremos à disposição para te atender da melhor forma possível, e então resolver sua situação.
Cordialmente,
Higor Henrique - Equipe Inktexx Brasil
Nossa ideia sua melhor impressão!
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