Falta de respeito com cliente
Respondida
São Paulo - SP
04/04/2023 às 14:18
ID: 162274441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVou abrir aqui mais uma reclamação com relação a forma que os clientes são tratados. A Brasko, envia produtos faltando costura e com defeito, entramos em contato e SEMPRE, sempre tenho que implorar para resolver, é cansativo demais. Extrema falta de respeito com cliente.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 15:08
Prezada Amanda,
Lamentamos muito pelo ocorrido com a costura do produto que você recebeu e entendemos sua frustração. Gostaríamos de deixar claro que a satisfação dos nossos clientes é uma das nossas principais prioridades e que estamos trabalhando para corrigir a situação o mais rápido possível.
Para solucionar o problema, já enviamos o ******* de postagem para que você possa realizar a troca ou crédito do produto com defeito. Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que possamos resolver essa questão o mais breve possível.
Estamos priorizando ao máximo seu caso e trabalhando para garantir que esse tipo de problema não ocorra novamente. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe da Brasko.