Compra de tintas erradas e impossibilidade de cancelamento ou contato com a empresa
Resolvido
Embu das Artes - SP
01/06/2026 às 12:35
ID: 250229109
FIZ UMA COMPRA DE TINTAS PARA IMPRESSORA ERRADA, PEDIDO N ***** DE 30/05/2026 - SABADO ÀS 16:24 h., NO VALOR DE R$ 166,66 - CARTÃO PORTO SEGURO, VIRTUAL, FINAL - *****.
TENTEI LOGO EM SEGUIDA CANCELAR O PEDIDO, MAS O SITE DA INKIVALE SUPRIMENTOS PARA IMPRESSÃO LTDA., CNPJ 54.856.209/0001-80, NÃO TEM ESSA OPÇÃO. LIGUEI INÚMERAS VEZES PARA O TELEFONE WHATSAPP QUE CONSTA NO SITE - ***** DESDE O MOMETO DA COMPRA, NO SABADO, E HOJE - 01/06/2026 - 2 FEIRA, PELA MANHÃ, QUE NÃO É ATENDIDO POR PESSOA HUMANA E AO DEIXAR INÚMEROS RECADOS NA CAIXA POSTAL, ATÉ AO PRESENTE MOMENTO SEM RETORNO.
AO PESQUISAR NO SITE DO 'RECLAME AQUI', CONSTATEI QUE JÁ EXISTEM DIVERSAS RECLAMAÇÕES,NÃO RESPONDIDAS E QUE A REFERIDA EMPRESA, NÃO CONSTA COMO CADASTRADA AO RECLAME AQUI, DE REPUTAÇÃO DUVIDOSA.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:50
Olá. Bom dia. Cliente relata ter realizado uma compra errada no sabado, não temos espediente no sabado. Testamos contato hoje segunda feira via Whatsapp
(11) 98138-3898 e sem retorno do cliente.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:35
Após a Reclamação registrada no 'Reclame Aqui' recebi em cinco minutos um WhatsApp da empresa reclamada, que após conversações me encaminhou um PIX, no valor exato da compra errada reclamada, de R$ 166,66, às 15 01:04 h., não tendo eu, nada mais a reclamar e me sentindo satisfeito. $[Editado pelo Reclame Aqui]$ e Pro$[Editado pelo Reclame Aqui]$ a todos os envolvidos e colaboradores !!! Embu das artes - SP. 01/06/2026 segunda feira, ast 15:33 h.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10