PROPAGANDA ENGONOSA DE CAPTAÇÃO DE CLIENTES
Respondida
Caucaia - CE
12/07/2025 às 16:54
ID: 221929407
ESSE LINK ***** LINK PATROCINADO NO INSTAGRAM, COM ESSE CONTATO *****, EMAIL DE CONTATO: ***** DEVERIA OFERECER SERVIÇO DE CAPTAÇÃO DE CLIENTES, PORÉM QUANDO VOCÊ PAGA VOCÊ RECEBI UM CURSO QUE QUANDO VAI ABRIR DÁ COMO MALICIOSO. QUANDO É FEITO O PAGAMENTO O MESMO PEDI PRA AGUARDAR O PRAZO DE 7 DIAS PARA COMEÇA A PARECER OS CONTATOS. SÓ QUE DEPOIS VOCE NÃO RECEBE CONTATO NENHUM E VAI TENTAR CANCELAR A COMPRA COM A RESPONSAVEL PELO PAGAMNETO ( KACTO) E DIZ QUE ESTÁ FORA DO PRAZO DE VALIDADE. A INLEAD.DIGITAL ME MANDAR ENVIAR EMAIL PARA CONTATO E JURÍDICO DA EMPRESA MAS NÃO ENTRA EM CONTATO. ENVIE UM EMAIL PARA O SUPOSTO VENDEDOR ***** O MESMO ME RESPONDE SOLICITANDO O NUMERO DE WHATSAPP E ATÉ HOJE SEM RETORNO. QUERO SABER QUEM VAI SE RESPONSABILIZAR PELA DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO?
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Resposta da empresa
12/07/2025 às 17:07
Olá!
Entendemos totalmente sua frustração e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Inlead não é a responsável pela venda do produto em questão. A inlead.digital é apenas a plataforma utilizada para a criação do site e do funil de vendas, ou seja, fornecemos a ferramenta que permite que produtores criem páginas, captem leads e vendam seus serviços mas não comercializamos produtos diretamente.
Após recebermos sua sinalização, entramos em contato com o produtor responsável pela oferta. Ele nos explicou que:
O comprador preenche um formulário com os dados e tipo de atendimento desejado.
Após isso, os dados são encaminhados para profissionais responsáveis por realizar os contatos ativos.
O reembolso, segundo o próprio produtor, pode ser solicitado a qualquer momento diretamente pela plataforma utilizada para pagamento.
Ele também afirmou que o produto não tem intenção alguma de enganar os compradores, e que a operação segue dentro da proposta apresentada na página.
O produto, portanto, não foi classificado como [Editado pelo Reclame Aqui], e sim como um serviço que depende de etapas e entregas específicas. Porém, caso o que foi prometido não esteja sendo cumprido ou não corresponda às suas expectativas, o mais indicado é realmente retornar diretamente ao produtor solicitando o reembolso ou um posicionamento formal.
Recomendamos que envie uma nova mensagem ao contato de e-mail informado e também pelo WhatsApp, reforçando seu pedido de devolução. Caso não haja retorno em tempo hábil, você pode ainda abrir uma disputa diretamente na plataforma Kacto (caso o pagamento tenha sido feito por ela) ou, dependendo do método de pagamento, acionar o suporte da operadora do seu cartão.
Nos colocamos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance como plataforma técnica.
Atenciosamente,
Equipe Inlead