Solicitação de cancelamento e reembolso do curso Inlead Digital - Falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 10:44
ID: 231472511
Eu fiz a compra na sexta feira no inlead digital para montar quiz 07/11/205 e hoje 10/11/2/25 decidi cancelar e quero reembolso.
Não me serviu de nada
Estou tentando contato no suporte, pelos whatsapps disponbizado na página e ninguém responde. No chat do site tem uma mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] que diz que responde rapidamente. Estou a horas tentando sem resposta nenhuma
Já mandei email também e nada
Vi muitas reclamações aqui e aqui respondem. Então fica aqui minha solicitação mais uma vez. Estou dentro do prazo de 7 dias previsto por lei. Quero meu dinheiro de volta
O email da assinatura é *****
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:52
Olá, Tudo bem?
Verificamos seu caso e identificamos que o contato inicial foi realizado fora do horário de atendimento. Assim que nossa equipe retornou nesta manhã, o suporte foi prestado e o reembolso já foi realizado com sucesso.
Lamentamos qualquer transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar, dentro do nosso horário de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Inlead Digital
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 11:38
Nota zero porque eu precisei abrir a reclamação aqui para que me atendessem. Somente depois que disse que viria para o reclame aqui apareceu algum para me atende depois de mais de 3 horas de espera
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/11/2025 às 11:43
Agradecemos seu retorno e entendemos seu ponto de vista.
Reforçamos que o seu contato inicial foi feito fora do horário de atendimento, e assim que nossa equipe iniciou o expediente, o suporte foi prestado e o reembolso concluído imediatamente.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento ágil e transparente dentro do horário de funcionamento.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio futuro.
Atenciosamente,
Equipe Inlead Digital