Atraso na entrega e falta de atualização sobre o pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/02/2026 às 16:14

ID: 240076305

Boa tarde. Fiz um pedido dia 28 de janeiro e ate hj ele nao recebi nenhuma informação de atualização nem de postagem. Ja mandei mensagem pelo site e pelo whats tb.

Aguardo

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 13:55

Olá, Renata. Boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno que você está enfrentando. Verificamos nossos registros internos, mas até o momento não localizamos nenhum pedido cadastrado em seu nome em nossa loja.

Para que possamos ajudá-la com agilidade e precisão, poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido e confirmar se a compra foi realizada na Inline Store? Com esses dados, conseguiremos verificar imediatamente o ocorrido e dar andamento à solução.

Estamos à disposição para resolver sua situação com prioridade e garantir que tudo seja esclarecido o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Inline Store

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 17:37

Após a demora, entraram em contato e resolvemos a questão da entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10