Patins FR Street

Prezado(a) (nome),

Boa tarde.

Identificamos a sua compra a partir das informações, contudo, foi um pouco difícil compreender algumas partes do seu texto devido à forma de escrita.

Gostaríamos de esclarecer que, com base em nossa análise, a cliente em questão parece estar agindo de forma indevida, uma vez que:

Ela adquiriu um par de patins profissionais e o utilizou por aproximadamente quatro meses, após esse período, o produto apresentava diversos sinais de desgaste decorrentes de quedas e raspagens no chão. O uso foi tão intenso que a camada externa da ponta do patins se desgastou a ponto de expor a parte interna, o que a cliente alegou ter rachado.

Apesar de termos constatado que o desgaste foi causado por uso inadequado, reforçamos que a garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Mesmo assim, oferecemos a ela a possibilidade de adquirir um novo produto a preço de custo. Foi nesse momento que um de nossos funcionários foi tratado com desrespeito em diversos áudios. Por coincidência, o proprietário estava presente e, de forma educada, reiterou que o problema era decorrente de mau uso. Ainda assim, nos dispusemos a reforçar, gratuitamente, a área desgastada utilizando lixas emborrachadas autocolantes, um recurso comum entre patinadores para proteger áreas de maior atrito. A cliente concordou com essa solução.

Infelizmente, o cuidado inadequado com o produto levou a essa situação, na qual oferecemos todo o suporte possível, mas a cliente continua fazendo alegações infundadas sobre a nossa conduta.

Não podemos expor os prints das conversas por privacidade de dados, mas estamos à disposição para maiores informações.

Além disso, ainda estamos abertos a oferecer qualquer ajuda dentro de nossos limites, pois toda a equipe que trabalha na loja é composta por patinadores e atletas de ponta.

Atenciosamente, Equipe Inline Store.

Eu e momento algum ofendi ninguém, e nem faltou com respeito , apenas disse sério vc estão de brincadeira , como iria comprar outra bota de custo mais baixo sendo que o próprio responsável https://******* disse que se ele trocasse ia acontecer a mesma coisa, mas comprar eu poderia mesmo sabendo que iria acontecer a mesma coisa, e a solução era eu comprar ou vcs reforçarem e até mesmo https://******* falou que irá colar uma chapa de aço e no patins pelo menos a onde eu ao encherguei essa chapa só o emborrado

ha Realmente eu vi uns erro de ortagrafia, não me atentei a isso .
E como um Patins é agressivo para madolidade de Street é usado de mal uso? ele é um Patins agressivo feito para aguentar pancadas, saltos, deslizes em caixotes corrimões , escadas ,Gap e não de recreação, mal uso ? sendo que ele foi fabricado pra isso.