ATUALIZAÇÃO DE ITEMP
Respondida
Ponta Grossa - PR
20/03/2025 às 15:27
ID: 212675449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa quer cobrar pela atualização de equipamento iTemp sendo que é uma correção do aparelho. Além de mandar o aparelho lá na empresa deles ainda querem cobrar pelo valor de R$ *****.
ATENÇÃO QUEM FOR COMPRAR VERIFICAR A VERSÃO DO EQUIPAMENTO QUE ESTÃO COMPRANDO O MEU ESTA NA VERSÃO ***** - SEP ***** - COMPREI PELA EMPRESA BASE CALIBRAÇÃO EM ***** - EMPRESA DEVERIA DAR O SUPORTE ONLINE E GRATIS
FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM CLIENTE.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 16:10
Prezado Charles Andrey,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que a solicitação se tratava de um upgrade (melhoria) do equipamento. Nosso suporte técnico atendeu e orientou sobre o processo de upgrade, que foi conduzido com sucesso.
Estamos à disposição para qualquer suporte adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Inlite Technology