Não entrega de laudo de exame e descaso no atendimento
Não respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 17:37
ID: 244854475
No dia 31/03/2026 foi realizado uma consulta para realização de exames de imagens, exames de abdômen total e usg de próstata via abdominal. Não foi entregue laudo do exame de próstata, entrei em contato com o Call center, a atendente muito educada, mas em dado momento pareceu duvidar do que eu estava falando, solicitando que eu comprovasse no whatsApp com fotos que não havia sido entregue o laudo. Fiz o envio e informei a urgência, devido a idade do paciente e por ele estar com dor. Não tive resposta, entrei em contato novamente e me foi informado que precisavam falar com o médico. Pq eu [Editado pelo Reclame Aqui]? Pq eu brincaria com a saúde do meu sogro? Informaram não ter como enviar pq não tinham, não existe um arquivo? Um documento? Caso precise de uma segunda via, não tem como enviar? não fica registrado? Fica o descontentamento com a empresa a falta de resolução e vontade de resolver o problema que foi causado pela PRÓPRIA empresa.