Não recebi boleto para pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2025 às 13:40
ID: 206449743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando obter o boleto para pagamento, pois não recebi nem por e-mail nem por correio, e também não está disponível no site.
Ninguém responde os contatos via telefone.
Qual a dificuldade de disponibilizar o boleto no site ou enviar por e-mail?
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 16:15
Prezada Mariana Shinohara,
Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que já verificamos o ocorrido e o boleto foi enviado para o seu e-mail hoje. Caso tenha qualquer dificuldade para acessá-lo ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudá-la.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
InMediam - Garantia Locatícia
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 09:57
Esperei para verificar se receberia o boleto deste mês. Ainda não recebi. Já entrei em contato e pedi para mudar a forma para boleto e receber o boleto em minha residência.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 21:21
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7