Maquina ruim

Sr. Rafael, bom dia!

Agradecemos por ter entrado em contato e por nos informar sobre sua experiência com a máquina adquirida. Lamentamos saber que o produto não atendeu às suas expectativas.

Nosso técnico esteve na sua empresa no dia 02/07/******* e de acordo com o relatório do atendimento, a máquina ficou funcionando normalmente. Tratava-se apenas de regulagens operacionais, porém, o seu colaborador que acompanhou o técnico, alegou que não sabia regular porque não foi ele que participou do treinamento no dia que realizamos a entrega técnica da máquina. Foi por este motivo que a cobrança foi emitida, afinal, deslocar um técnico para repetir esse treinamento gerou um custo.

Caso o senhor continue enfrentando dificuldades com a máquina, por favor entre em contato com o nosso canal de suporte técnico, através do Fone/Whatss*******.

Agradecemos novamente por seu feedback e pela oportunidade de corrigir essa situação. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder restaurar sua confiança em nossos produtos e serviços.

Atenciosamente.
Equipe Inmes.

Negativo! Vc está iquivocado com a resposta! Temos treinamento e a reclamação não foi está. Vcs fizeram uma consulta comigo por satisfação e disse que não era o que eu esperava pois tem que ficar regulando sempre (horrível isso, zero praticidade) e me disseram que iriam mandar um técnico (que sabem menos que a gente na maioria dos casos) eu disse que podia e depois ficaram me cobrando a visita!? Brincadeira né? Sem contar que o técnico não fez nada e pagar quase ******* reais numa visita inútil que vcs mandaram? Vcs estão brincando com o dinheiro dos outros? Enfim, não comprem! Mais uma marca vendendo coisa chinesa sem qualidade, juntem dinheiro e comprem uma SCM, tô aqui agora com esse elefante azul que preciso passar pra frente.