Brinquedo Infantil com Risco de Ingestão de Peça Metálica - Segurança em Dúvida

Respondida
Duque de Caxias - RJ
11/05/2026 às 16:06
ID: 248323883
Venho registrar minha indignação e pedir uma apuração urgente sobre a segurança de um brinquedo infantil aprovado para crianças a partir de 3 anos pelo Inmetro.
Meu filho ***** acabou ingerindo parte metálica do brinquedo, precisando de atendimento médico, exames e procedimento de endoscopia para retirada do material. Foram momentos de desespero para nossa família.
Como mãe, me pergunto: como um produto destinado ao público infantil, especialmente crianças pequenas, pode apresentar risco tão grave de ingestão? A classificação etária e a autorização de venda passam aos pais uma sensação de segurança.
Entendo que fabricantes possuem responsabilidade, mas também acredito que os órgãos responsáveis pela fiscalização e certificação precisam reavaliar esse tipo de produto para evitar que outras crianças passem pelo mesmo.
Não estou fazendo esse relato apenas pelo meu filho, mas como um alerta a outros pais e responsáveis. Espero que o caso seja analisado com seriedade e que medidas sejam tomadas para revisar a segurança desse brinquedo e de produtos semelhantes.
Tenho registros médicos, exames e provas do ocorrido.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:49
Prezada cidadã,
Conforme orientação da Controladoria-Geral da União (CGU), devemos atuar de acordo com a Portaria Normativa CGU n 116, de 18 de março de 2024.
Nosso canal oficial de atendimento direto entre o Inmetro e o cidadão é a plataforma Fala.BR. Dessa forma, solicitamos que sua manifestação seja registrada por meio do site falabr.cgu.gov.br.
Para realizar o registro, siga o passo a passo abaixo:
Acesse a plataforma com seu login único gov.br;
Manifestação de Ouvidoria, Cidadãos ;
1.Relato Escreva seu registro; (O site permita anexo de fotos e vídeos)
Órgão de destino: Esfera: Federal
5.Finalizar
Após o registro, a área técnica responsável entrará em contato por meio do e-mail cadastrado na plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Atenciosamente,
Ouvidoria do Inmetro
Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
0800 285 1818
(21) 2145-3864
www.inmetro.gov.br