INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/06/2026 às 08:33

ID: 252280443

Prezados senhores,
Recebi uma carta da Naturgy, anexa, pedindo para que seja realizada a inspeção periódica de gás (IPG) e informando a página da INTERNET (http://www.inmetro.gov.br/organismos/consulta.asp) onde eu poderia obter a lista das empresas credenciadas ao serviço. Entretanto, a página não existe, nem consegui localizar um outro local na INTERNET que contivesse tal lista.
Solicitei à Naturgy (SAC e ouvidoria) onde poderia encontrar a relação mencionada na carta. Em ambas as ocasiões, fui orientado a consultar a mesma página da carta, que não existe. Alegaram que a página ainda funciona (o que é falso) e se recusaram a fornecer a lista nela contida.
A razão alegada para não fornecer a relação contida na própria página indicada pela empresa é a de que a Naturgy não pode fornecer a relação das empresas que ela própria informou existir e onde encontrar. Isto não faz sentido algum.
E como não tenho como obter tal relação, não tenho como contratar a IPG solicitada.
Aguardo a empresa informar a página correta para consulta antes da próxima carta ameaçando cortar o fornecimento por não ter o consumidor conseguido consultar uma página inexistente.
Obrigado.