Árvore Natal que não existe
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2023 às 09:41
ID: 178496999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom contacted essa loja para comprar 1 mini árvore Natal perguntei direto atendente o prazo onde me garatiu que chegaria a tempo, Eo que aconteceu? Não chegou!!!! Falando culpa dos correios mas isso é desculpa pq bastava mandar por sedex e cumprir que chegaria
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 09:58
Bom dia, Andrea, tudo bem?
Meu nome é Bruna, faço parte do time de atendimento da Loja Innat Artesanatos.
Infelizmente imprevistos acontecem e podem ocorrer alguns atrasos na entrega, pedimos desculpas por isso.
Conforme conversamos no whatsapp, o nosso fornecedor não tem a opção de SEDEX.
O seu produto está a caminho, como mostra na atualização do seu rastreio.
Seguimos acompanhando e qualquer dúvida estamos à disposição no nosso whatsapp, que funciona das 9h às 17h ou pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 13:39
Já se passou o natal e até agora não foi entregue e nem quero mais. Quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
04/02/2024 às 20:30
Bom o meu produto de Natal que essa empresa me garantiu q entregaria chegou agora p carnaval de certo!
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 08:08
Agora em fevereiro para carnaval chegou árvore de Natal.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 08:09
Em fevereiro chegou e não cumpriram com o prazo! Uma árvore de Natal comprada dia 17/12.
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 08:10
Falta de esclarecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5