Comprei um pacote e recebi outro

Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2015 às 12:38
ID: 15348909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote, deixei claro minha opção de hotel, paguei e menos de 12 horas antes da viagem alteraram meu pacote para um hotel de classificação 50% inferior, comprei 4 estrelas me mandaram para um de 2. Mandei e mail e nem retorno recebi. Aguardo solução.