Aguardando estorno de valor após devolução confirmada pelos Correios
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 08:52
ID: 251384477
Fiz uma devolução dos produtos,estou com confirmação pelos correios de que eles receberam no dia 12/06, passei mensagem que estava no aguardo da devolução do valor e eles responderam que ainda não receberam o pacote e não fazem o pix de estorno. O valor foi alto e até agora eu não recebi o estorno
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:11
Olá, Erika! Agradecemos o seu contato.
Verificamos o status da sua devolução e até o momento o pacote ainda não chegou fisicamente em nossa central, embora o rastreio dos Correios indique entrega. Isso pode ocorrer em razão de atrasos operacionais entre a atualização do sistema dos Correios e a chegada efetiva do pacote em nosso endereço.
Assim que o produto for recebido, o reembolso será processado em até 24 horas na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Seguimos monitorando e daremos andamento imediato assim que chegar.
Pedimos um pouco mais de paciência e seguimos à disposição!
att INNDAX desde 1993
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:55
Resolveram o problema. Já fizeram o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7