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Americana - SP

13/05/2025 às 11:00

ID: 216947087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

Desde fevereiro estou aguardando um retorno quanto ao meu cadastro, acesso o site da inndax, incluo meu cpf e informa que está bloqueado!!
Não consigo realizar compras informando que ele está bloqueado, alguém consegue me ajudar e liberar?

CPF *****

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 14:58

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos aqui que não realizamos bloqueios de CPF em nosso sistema. Por isso, é importante entender melhor a mensagem que está aparecendo ao tentar finalizar sua compra.

Para que possamos te ajudar da forma mais rápida possível, poderia, por gentileza, nos enviar um print da tela com o erro exibido? Assim conseguimos identificar exatamente o que está acontecendo e te orientar corretamente.

Pode enviar pelo nosso e-mail: ******* ou também pelo chat no site, ou aqui por esse canal, caso prefira.

Seguimos à disposição para resolver isso o quanto antes!

Atenciosamente,
Equipe INNDAX Desde *******

Réplica do consumidor

13/05/2025 às 15:47

Olá,

Não é o bloqueio do meu CPF, é o bloqueio quando acesso o site da inndax, ou seja, quando acesso https://******* e incluo meu CPF ou e-mail a mensagem que sai é que meu cadastro está bloqueado.