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Curitiba - PR

27/05/2026 às 20:37

ID: 249883613

Fiz uma devolução de uma calça que não me serviu. O intuito era devolver e receber um cupons para poder trocar a calça por um número maior. A devolução da calça foi feira no dia 05/05, avisei sobre a devolução e fui informada que a minha devolução geraria o cupons para poder trocar e que esse cupons ficaria disponível no site da loja dentro de 24 horas. No dia 13, entrei em contato novamente e me avisaram que a peça estava na fila de devoluções e que no dia seguinte entraria em contato comigo, o que não aconteceu. Novamente, de minha parte, entrei em contato NOVAMENTE e me informaram que o estorno havia sido feito e que era para eu olhar a minha fatura. EM NENHUM MOMENTO EU SOLICITEI ESTORNO, e não cumpriram o que prometeram de me dar um cupon na própria loja, no valor do item devolvido para eu comprar a calça novamente, com numeração maior. O contato de vocês é péssimo, não cumpriram com o compromisso de entrar e contato comigo para uma simples troca. Por favor, melhorem. Não recebi nem o cupon e nem o estorno. Quero uma resposta.